7 perguntas essenciais em uma reunião one-on-one

Que o WhatsApp é a principal rede de comunicação, todos já sabemos, afinal, a ferramenta está presente no nosso dia a dia, e se torna cada vez maior e recorrente no nosso cotidiano. Então, porque não incorporá-lo no seu processo de venda e aproveitar dos benefícios que o WhatsApp pode trazer?

A lista de regras para quem mora em condomínios residenciais parece não ter fim. É preciso autorização para tudo, desde a utilização da piscina até um simples passeio com o cachorro. Há quem não goste, mas vamos combinar que esse conjunto de regras possui o objetivo muito claro de organizar as coisas, não é?

Você já se assustou com o valor da sua conta de energia no final do mês? Já se questionou o que está fazendo de errado para o consumo da sua residência vir tão elevado? Para evitar surpresas, é necessário entender quais são os eletrodomésticos que mais consomem energia dentro da sua casa. Desse modo, você consegue diminuir o uso deles e ter mais economia.

Vender mais é algo que todo mundo quer e precisa. Empreendedores e empresas precisam a todo momento de mais vendas e, para isso, é preciso ter cada vez mais profissionais qualificados, que saibam como vender um produto ou serviço. Mas como é possível aumentar as vendas de seu negócio? Será que vender mais é a chave para se ter resultados positivos? Confira as respostas no decorrer deste artigo.

Você acredita que a prospecção de seus clientes está sendo efetiva? Caso responda não, saiba que isto pode revelar a você a necessidade de estruturar este processo, implementando o que chamamos de cadência de prospecção. Afinal, o objetivo desse esforço é aumentar suas taxas de conversão, ampliando o número de contatos com seus possíveis clientes e usando os canais adequados. E hoje vou te ensinar mais sobre o assunto. Vamos lá?

Sabe quando você vê um anúncio e sente muita conexão com aquela marca? Ou então quando fica enojado, com raiva ou morrendo de medo depois de ver um comercial? Então, tudo isso é gerado em seu cérebro graças às técnicas de gatilhos mentais utilizadas pelos publicitários e marketeiros que criaram a campanha. Não é mágica, é técnica!

Está sem ideias para se divertir durante sua folga? Que tal assistir alguns filmes para se divertir e, ao mesmo tempo, aprender técnicas de vendas incríveis? Hoje eu separei quatro filmes que, além de serem grandes pérolas da sétima arte, irão te ajudar a ser um vendedor cada vez melhor. Vamos lá?

Mensagens de texto persuasivas vendem mais em diversas plataformas e aplicativos. No Whatsapp então, os resultados são ainda melhores, tendo em vista que ele é o app mais utilizado entre os brasileiros. Mas, você sabe escrever mensagens persuasivas? Caso tenha respondido não, pode ficar tranquilo, pois esta habilidade pode ser aprendida por qualquer pessoa. A técnica ao qual me refiro, e que vai te ajudar a escrever textos que vendem, é o Copywriting. Já falamos aqui no blog sobre Copywriting, mas vamos relembrar alguns conceitos rapidamente.

Você tem negócio no ramo do varejo? Então este post foi feito especialmente para você Hoje, vamos te apresentar 5 modelos de mensagem usando Copywriting para vender no WhatsApp. E que com certeza, irá ajudar você a vender mais!

Você decidiu que implementar um sistema de CRM será imprescindível para conseguir escalar e aumentar as vendas de seu negócio. Porém, está enfrentando resistência e até mesmo ouvindo muitas objeções quando fala dele para seus vendedores.

Todo processo de vendas de uma empresa começa com a geração de leads. Afinal, empresa que não vende, quebra! Mas será que apenas atrair novos leads a todo custo para sua empresa é suficiente?

Você se lembra de como era o mercado digital 10 anos atrás? Praticamente ninguém acreditava nesse negócio de que investir no Facebook iria gerar lucros. Bom, o tempo passou e provou que os anúncios em redes sociais são uma estratégia certeira e que geram resultados positivos. Agora, a discussão gira em torno de uma nova estratégia, o atendimento pelo WhatsApp. Qual o melhor modo de utilizá-lo? E será que é uma boa opção de atendimento? Todas as respostas para essas dúvidas você encontra aqui neste artigo!

Você sabe como escolher um CRM? Todo empreendimento é baseado em relacionamentos, seja com consumidores, fornecedores ou parceiros. E o sistema CRM é a ferramenta ideal para você manter um bom relacionamento com seus clientes, identificar ótimas oportunidades e aumentar a eficiência e produtividade de sua equipe comercial. E hoje, vou te mostrar em poucas linhas como você pode escolher o CRM ideal para sua empresa!

Você quer transformar em tempo recorde o time comercial de sua empresa? Quer elevar o desempenho de seu time, tornando-os mais preparados para encantar seus clientes? Independente de quantas pessoas estejam no time, saiba que o método 50 em 5 pode proporcionar incríveis resultados em pouco tempo. Foi assim com a Fintex, uma empresa situada no Rio de Janeiro, ao qual tive o prazer de prestar minha consultoria. Veja a seguir quem é a Fintex, quais eram seus desafios, a estratégia aplicada e os incríveis resultados que tiveram.

Está chegando uma das melhores semanas para empresas e negócios do mundo todo: a Black Friday. É uma excelente época para você aumentar suas vendas e fazer com que mais pessoas conheçam sua empresa. E hoje, trago para você três hacks incríveis para utilizar no atendimento pelo Whatsapp! Vamos conferir?

O Whatsapp revolucionou a forma como nos comunicamos. Ágil, rápido e com muita praticidade, ele se tornou a principal ferramenta para as empresas atenderem seus clientes. Que tal utilizar as mensagens automáticas que o aplicativo fornece para você vender mais durante a Black Friday? Veja como você pode fazer isso nas linhas a seguir.

Hoje trazemos um case de sucesso, em que trabalhei com minha consultoria junto a uma das mais promissoras empresas de energia fotovoltaica no Brasil! Estive durante 5 dias na Projesol Unidade Indaiatuba, cidade localizada a 90 km de São Paulo. E como você verá a seguir, investir em uma consultoria especializada como o 50 em 5 pode ser o que você precisa para alavancar seu time comercial em tão pouco tempo. Vamos lá?

A semana da Black Friday é uma grande oportunidade para você alavancar as vendas da sua empresa. E se você utiliza o Whatsapp Business para atender seus clientes, saiba que ele pode trazer bons resultados com as diversas ferramentas de automação que ele proporciona. Veja a seguir quais são algumas delas, e como elas podem te ajudar a vender mais durante a Black Friday.

É possível prever o quanto sua empresa vai faturar todos os meses? Realizar previsões e estimativas é algo muito positivo e importante para a saúde financeira do negócio. E hoje, eu vou mostrar para você as 5 principais vantagens de se ter um bom forecast de vendas. Mas antes, vamos entender um pouco mais sobre este conceito.

Você tem escutado seus clientes? Aquilo que eles têm a dizer sobre sua empresa pode te ajudar a vender mais! Afinal, você está vendendo a eles a solução para suas dores, ou satisfazendo algum desejo. Por isso que o feedback dos seus clientes é uma ferramenta importantíssima para te ajudar a vender mais.

O sucesso de qualquer empresa é baseado em vendas muito bem realizadas, independente se são produtos ou serviços. Você com certeza quer que seu time comercial realize mais vendas, e com qualidade, certo? Saiba que para isso, a diferença pode estar na utilização de um bom sistema CRM. Então fica comigo e saiba como esta ferramenta incrível pode alavancar as suas vendas e proporcionar uma ótima eficiência para seu time comercial.

Você sabe o que é SPIN Selling? Por mais que as mudanças na forma como você se relaciona com seu cliente sejam constantes, ainda mais em um mundo 100% conectado, algumas metodologias e estratégias de longa data continuam sendo eficientes. É o caso do SPIN Selling, e você pode aplicá-lo em seu time de vendas hoje mesmo e já enxergar incríveis resultados. Hoje, vou explorar com você mais sobre o assunto, e também te mostrar alguns modelos de perguntas que você pode utilizar em seu processo de vendas. Vamos lá?

Toda empresa quer ter um time de vendas produtivo e eficiente. E às vezes, implementar uma nova ferramenta ou um guia padronizado contendo todos os detalhes do seu processo comercial é o que você precisava para acelerar o crescimento da sua empresa em poucos meses. Um desses recursos é o playbook de vendas! Veja nas próximas linhas o que é esse documento, quais seus objetivos e como você pode montar um em seu negócio.

Vender é uma arte! E como toda arte, existem técnicas e métodos que levam ao aperfeiçoamento dela. Hoje, você vai conhecer uma delas, que é o fluxograma de vendas. E também vou te mostrar por que é importante ter essa ferramenta em sua empresa. Bora lá?

Uma vez, o grande inventor Benjamin Graham disse o seguinte: “Preço é o que você paga, valor é o que você recebe” E apesar dos dois conceitos serem totalmente diferentes, ainda tem muita gente que não vê real diferença. E adivinha o que acontece com um vendedor que pensa desta forma? Isso mesmo: NÃO VENDE! Então para ajudar a você e seu time comercial a não cair nesse erro, vamos analisar mais a fundo a diferença entre preço e valor.

Será que é possível trazer uma cultura de vendas mais robusta e moderna, mesmo em um negócio que está a décadas atuando no mercado? Pode parecer desafiador pensar nisso, mas muitas empresas que reconhecem a importância de se adaptar às mudanças não são mais uma opção. E aquelas que entendem esta necessidade e investem em transformar seu time comercial são as que continuarão trazendo valor para seus clientes, tanto os que já são fidelizados a muitos anos, quanto os novos. Hoje, trago a você um case de sucesso da Consultoria 50 em 5, onde tive o prazer de ajudar uma empresa que possui estas características, e que está hoje experimentando incríveis resultados com essa transformação.

Você sabia que as vendas pelo WhatsApp podem aumentar em muito o seu faturamento? Mas para que essa estratégia funcione de verdade é essencial que você se utilize de boas práticas de atendimento. Essas ações não apenas ajudam a fechar a venda, mas também a encantar o seu cliente e fidelizá-lo. Da mesma forma, existem alguns erros que podem afastar de vez as pessoas do seu negócio e ainda criar uma impressão negativa sobre a sua empresa. Segundo pesquisas, mais de 70% dos usuários não voltam a comprar de uma empresa quando eles passam por uma péssima experiência de compra. E isto pode estar relacionado com falhas que seu time de vendas está cometendo ao se relacionar com seus compradores através do Whatsapp. Para que o seu negócio não seja mais uma vítima dessas armadilhas, criei este conteúdo para apresentar três dos principais erros que devem ser evitados a qualquer custo no atendimento pelo WhatsApp! Vamos conferir?

Você tem um excelente canal para alavancar suas vendas na palma da sua mão, que são os grupos de WhatsApp. Já falamos aqui sobre a importância de vender pelo aplicativo mais usado pelos brasileiros. Além do status, o WhatsApp tem outro recurso que, se utilizado de forma estratégica, vai ajudar seu negócio a gerar novos clientes e fidelizar os antigos: os grupos de WhatsApp. Os grupos de WhatsApp são um ótimo recurso para impulsionar os seus negócios. Eles podem reunir clientes e potenciais clientes em um único lugar, tornando mais fácil o contato entre todos. O grupo de WhatsApp é como se fosse uma comunidade do seu negócio: você pode aproveitar o espaço para divulgar promoções, compartilhar conteúdos relacionados ao setor e incentivar que seus clientes compartilhem as experiências que tiveram com o seu produto ou serviço.

“Existe apenas um chefe, o cliente. E ele pode demitir todos na empresa, desde o presidente, simplesmente gastando o dinheiro em outro lugar.” Essa frase célebre de Sam Walton é perfeita para exemplificar a importância da qualidade da experiência do cliente. De acordo com um levantamento feito pela Hubspot, mais de 53% dos entrevistados afirmam que deixam de seguir ou comprar de qualquer empresa quando passam por uma péssima experiência de compra. Você com certeza não quer passar por esse aperto, não é verdade? Neste artigo, você vai aprender como melhorar esse processo, que serve de base para todas as outras estruturas de uma empresa. Não importa o tamanho do seu negócio: pode ser apenas você, um computador e alguns produtos à venda. Ou então, uma multinacional com diversas filiais e centenas de funcionários. Em qualquer tipo de empresa que oferece produtos e serviços, você deve investir massivamente na experiência do cliente. Nos negócios que vendem pela internet, isto tem o papel de nutrir o bom funcionamento da empresa. Veja, agora, quais são os pontos fundamentais para você ter clientes satisfeitos e sua empresa sempre ser lucrativa.

Será que fazer ligações para potenciais clientes ainda é eficiente? Acredite ou não, foi o que a Salesforce.com fez para ganhar mais de US$ 100 milhões em receita anual recorrente. Isso inclusive está registrado no Best Seller “Receita Previsível”, escrito por Aaron Ross, e é um dos meus livros favoritos. Mas não pense que estou falando de pegar uma lista telefônica e ligar para pessoas aleatórias oferecendo seu produto ou serviço. É um método que vai muito mais além, e está descrito no livro como Cold Calling 2.0. E é sobre isso que você vai ver hoje comigo. Bora aprender?

O que será que os especialistas em vendas e marketing estão falando sobre Whatsapp? Que ele é o app mais querido pelos brasileiros, não se tem dúvidas! No país, o número de pessoas que usa o aplicativo diariamente está em torno de 120 milhões, segundo dados de 2019 divulgados pelo próprio app. Para você ter uma ideia do poder dele, a Abevd (Associação Brasileira de Empresas de Vendas Direta) afirma que a plataforma cresceu como canal de vendas em 84,7% em 2020. Ainda segundo ela, a cada 10 vendedores ou revendedores de produtos, 6 utilizam o Whatsapp Business como ferramenta de negócios. Com certeza, isso já seria motivo o suficiente para você repensar a forma como sua empresa vende, certo? E para dar um empurrãozinho sobre o assunto, vamos analisar hoje o que alguns especialistas estão dizendo sobre o uso do Whatsapp nas empresas.

É muito bom receber presente quando a gente menos espera, você concorda? E com certeza, você pode proporcionar esta mesma experiência para as pessoas que fizeram negócio com sua empresa. Os brindes para clientes são uma excelente estratégia para inserir sua marca no dia a dia dos consumidores. Quando você presenteia seu público, consegue gerar uma lembrança positiva da empresa e cria uma grande oportunidade de fidelização. E você não precisa gastar muito dinheiro para isso – principalmente se estiver disposto a colocar a mão na massa. Veja neste artigo como presentear seus clientes com brindes pode trazer grandes benefícios para sua empresa.

Me responda uma coisa: você está com dificuldade de encontrar novas oportunidades para vender mais? Eu costumo dizer que empresa que não vende, fecha as portas em questão de tempo. E uma das coisas que mais vejo é empresas investindo muito pesado em anúncios e tráfego pago, o que é uma excelente maneira de criar novas oportunidades. Mas pensando bem aqui comigo, me lembrei de outras estratégias que não envolvem grandes gastos, mas que são muito eficientes. Algumas delas requerem apenas um investimento maior de tempo e pesquisa, mas é possível através delas, encontrar oportunidades incríveis de vender mais. Ficou curioso? Então dá uma conferida nas próximas linhas e #boravender !

Mais uma vez, o 50 em 5 mostra que não existem barreiras para quem deseja alcançar excelência em vendas e atendimento ao cliente. Como você verá nas linhas a seguir, qualquer empresa ou negócio pode experimentar uma verdadeira transformação quando busca promover uma cultura de vendas imbatível. E esses mesmos resultados incríveis podem se tornar realidade no seu setor comercial! Vamos lá?

Esse artigo poderia terminar em uma frase: A diferença você vai ver no fim do mês. A diferença entre usar um CRM e manter o processo às cegas é invisível até você começar a registrar processos e medir efetivamente os seus resultados. Os números não mentem, e eu tenho certeza que eles comprovam o que você vai ler nas próximas linhas. São sinais que mostram onde você pode estar perdendo vendas e faturamento. Rotinas consolidadas em muitas empresas, que tomam um grande susto quando adotam um CRM e começam a ver que existem muito mais oportunidades no contexto em que atuam. Continua comigo e descobre as diferenças de usar, ou não, um CRM.

Que utilizar usar um CRM de vendas para controlar sua operação comercial é essencial, isso já está claro né? Agora, não adianta ter um CRM e não organizar seu fluxo de tarefas. Separamos algumas dicas para você e seu time de vendas conseguirem melhorar e MUITO o desempenho em todas as etapas do funil de vendas! Bora lá?

As redes sociais são uma vitrine para sua marca e negócio que tem o potencial de alcançar milhões de pessoas. Só o Brasil possui 150 milhões de usuários de redes sociais, o que representa quase 70% da população do país, de acordo com a pesquisa Digital 2021 Brazil.

A informação mais importante que você deve saber sobre WhatsApp Business é: ele é o seu maior e melhor aliado! Não que o WhatsApp tradicional não seja, mas quando você descobrir tudo que pode conquistar com a versão profissional, vai ficar encantado! Etiquetas, mensagens rápidas, perfil profissional, métricas… tudo isso e muito mais você encontra apenas na opção Business. Aqui, você aprende para o que serve cada uma dessas funções e como, juntas, podem fazer do seu negócio um case de sucesso! É importante estarmos atentos a um detalhe: apenas saber como funcionam essas ferramentas não vai fazer com o que a sua empresa faça grandes vendas. Isso quem faz é você! O WhatsApp Business age como uma ponte entre o consumidor final e a sua destreza como vendedor, por isso, além de estudar o aplicativo em si, é importante que você esteja em constante processo de aprendizagem no setor de vendas. Dito isso, vamos então conhecer as funcionalidades do WhatsApp Business!

Você sabe me dizer quantas vendas sua equipe fez este mês? Sabe me dizer qual é o ticket médio das suas vendas? Consegue me responder, sem titubear, se sua equipe comercial está conseguindo bater as metas? Caso não tenha certeza de algumas das respostas, isso significa que sua empresa está precisando urgentemente de um dashboard de vendas. É através dele que você tem uma representação visual de todas as métricas que você precisa para avaliar se o seu time comercial está conseguindo desempenhar bem suas atividades. Mas não se preocupe: hoje vou te mostrar o que é essa ferramenta tão importante, e como você pode desenvolver o seu.

Você como vendedor, sabe muito bem que sua principal função é ajudar seus clientes a resolver seus problemas. E uma das melhores maneiras de colocar isso em prática é aplicando a metodologia de SPIN Selling, amplamente utilizada na categoria de vendas consultivas. E no artigo de hoje, vamos responder a seguinte pergunta: durante a etapa de Implicação, qual a melhor maneira de abordar o cliente? Que perguntas eu posso fazer para que ele sinta-se à vontade para expressar o que ele pensa a respeito? Confira comigo nas próximas linhas.

É possível rebater objeções antes mesmo que o cliente as faça? A resposta é SIM! Eu tenho uma máxima comigo que é a seguinte: “Um bom vendedor não é aquele que consegue fechar em toda negociação, e sim, aquele que sabe identificar quando o fechamento é impossível.” Em outras palavras, saber quais são as principais objeções e como contorná-las no momento certo poderá fazer toda a diferença. Então #boraaprender ?

Salário fixo ou variável? Qual a melhor opção? Se você tem uma empresa que está precisando de novos vendedores, ou está começando agora a montar seu time comercial, com certeza vai se deparar com essa questão. Afinal, uma das coisas mais atraentes para quem quer seguir a carreira de vendas é pensar nas comissões que podem até mesmo triplicar seu salário que antes recebiam em outro trabalho. Mas também, existe a dúvida e insegurança que a pessoa pode ter, quando é oferecida a ela um salário variável, que dependerá exclusivamente de sua performance. E agora? O que fazer? Continue lendo esse artigo que vou te guiar em tudo o que você deve pensar antes de decidir como remunerar seus vendedores.

Você sabe quais são os 5 principais erros em vendas nas empresas brasileiras? Desde o dia que comecei a trabalhar na área, ao qual desenvolvi uma verdadeira paixão, notei que existe algo muito comum entre as empresas que realmente tem resultados extraordinários. Muitas delas cometiam erros, mas contavam sempre com excelentes profissionais e gestores que identificavam isso, e ajustavam seus processos ao longo do tempo. E hoje, frente a grande transformação digital que trouxe novas metodologias e técnicas de vendas, é muito mais fácil corrigir estas falhas e manter uma estrutura comercial que mantém as empresas no caminho do sucesso. Por outro lado, eu percebo que muitos ainda estão errando em coisas que parecem óbvias e que precisam ser ajustadas o quanto antes. Assim, eu reservei este espaço para te mostrar os 5 principais erros que muitas empresas cometem, e o que você pode fazer para não cair neles. Vamos lá?

Você sabe a luta que é para conquistar um cliente. Por isso, entende que a estratégia mais inteligente de uma empresa é investir na fidelização desse consumidor para manter as vendas em dia. Até porque é muito mais fácil vender para quem já te conhece e construiu uma boa relação com seu negócio. As Dicas do Beraldo de hoje, são para você que deseja otimizar o processo de fidelização dos seus clientes. De forma inteligente e dinâmica, você pode aplicar estratégias que vão melhorar as suas vendas e, consequentemente, os seus resultados.

Você deseja ser um vendedor de sucesso? Se a resposta for sim, PARABÉNS: você está em um caminho que reserva muitas oportunidades de crescimento e de realização profissional. Claro que, como toda jornada, existem desafios a serem superados. E cada vitória te coloca mais próximo dos seus objetivos. Por isso, reservei este espaço para lhe mostrar 6 passos para ter sucesso em vendas e assim, trilhar uma incrível jornada.

O trabalho de um vendedor é um desafio diário. Você conversa com o cliente, entende quais são suas dores e necessidades, raciocina com ele sobre as soluções disponíveis, e por fim, faz uma oferta para ele. Apresenta todos os benefícios, as principais características de seu produto ou serviço, e mostra as formas de pagamento. E depois de tudo isso, ele te responde: “tá caro”! Já passou por essa situação? Eu já perdi as contas, e tenho certeza que ainda vou ouvir mais vezes. Mas existem maneiras simples, e muito eficientes para contornar essa famosa objeção. E é isso que você verá aqui hoje.

Você já ouviu um ditado que diz “menos é mais”? Talvez sua empresa esteja fazendo um excelente trabalho de marketing, gerando muitos leads para o seu time comercial. No entanto, você nota que apesar de tudo isso, o número de vendas é baixo, gerando assim um custo muito alto. Neste caso, talvez seja a hora de repensar seu processo de vendas, adicionando um profissional que irá atuar no pré-venda e analisar se estes novos leads estão prontos para conversar com um vendedor. E hoje, vamos analisar dois tipos de pré-vendedores que podem atuar nesta frente, ajudando seu time comercial a fechar mais vendas e serem mais produtivos. São os profissionais SDR e o BDR. Vamos lá?

Que ter um time de vendas de alta performance é primordial para melhorar os resultados da sua empresa, nós já sabemos. Mas você sabe como gerenciar sua equipe e obter cada vez mais retorno? Para começar, é bom sempre lembrar que grande parte do desempenho de seus vendedores, vem de como esse time é liderado, dos incentivos e treinamentos que recebe, do conhecimento que adquire e também da compatibilidade entre profissional e empresa. Em times comerciais, é essencial que o gestor seja o melhor exemplo de profissional, seja um bom vendedor para influenciar outros vendedores. E se o sucesso do negócio depende de um bom desempenho comercial, te dou algumas dicas para que esse processo seja facilitado. Para isso, vamos separar em dois pontos muito importantes: desempenho e contratação.

Que o cliente é rei, a gente sabe. Ainda mais em um mundo 100% conectado, em que as pessoas estão mais conscientes das suas necessidades, e fazem longas pesquisas na internet antes de comprar um produto ou conversar com um vendedor. Mas, quando o contato com essa majestade está abalada, qual a melhor maneira de restaurar essa relação? No mundo das vendas, a máxima que baseia a boa relação com os consumidores é o velho ditado: “O cliente tem sempre razão”. Mas na prática, a gente sabe que não é bem assim que funciona, até porque se ele realmente estivesse certo, não estaria procurando sua empresa para solucionar um problema, não é verdade?

Quando falamos em estratégias de Marketing Digital, a geração de leads é uma das mais importantes. Afinal, eles são potenciais consumidores que já demonstraram interesse em seu produto ou serviço e provavelmente querem saber ainda mais, representando uma grande oportunidade de negócio. Os leads nada mais são do que contatos de possíveis consumidores que deixaram seus dados e suas informações pessoais ou profissionais (como e-mail, nome ou telefone) em troca de alguma recompensa oferecida pela empresa. A partir desse contato, você pode iniciar um relacionamento com o consumidor e inseri-lo no funil de vendas até que a compra seja realizada. Uma oportunidade de negócio e tanto, não é mesmo? É por isso que a gestão de leads é essencial para fazer sua empresa crescer.

Alguma vez quando você estava perto de fechar uma venda, notou que seu cliente poderia ter mais benefícios com uma versão melhorada de seu produto ou serviço? Ou melhor: percebeu que há outras soluções que você oferece, e que podem ampliar a experiência dele? Hoje vou mostrar duas estratégias que, aplicadas corretamente se baseando em um bom sistema CRM, você pode alavancar suas vendas em mais de 200%. Elas são conhecidas como “upsell” e “cross sell”, e é sobre elas que irei explicar detalhadamente nas próximas linhas.

Você já ouviu falar de Inbound Sales, ou metodologia de vendas Inbound? O consumidor atual está mudando a cada dia que passa, e em muitos casos, ele não dependem mais dos vendedores para se informar sobre um determinado produto ou serviço E é justamente por esse motivo que você tem a responsabilidade de proporcionar a seus clientes uma experiência única, que os faça engajar cada vez mais com seu negócio e fiquem encantados com isso. Você verá hoje sobre o que é Inbound, porque ele é tão necessário e como aplicar a metodologia de vendas Inbound no seu processo comercial

Que o WhatsApp é a principal rede de comunicação, todos já sabemos, afinal, a ferramenta está presente no nosso dia a dia, e se torna cada vez maior e recorrente no nosso cotidiano. Então, porque não incorporá-lo no seu processo de venda e aproveitar dos benefícios que o WhatsApp pode trazer? Afinal, não importa o que você venda, o seu cliente está no WhatsApp. Por isso, é importante ter estratégias que te aproximem dos seus Leads e abra portas para você. Para facilitar, vou te dar algumas dicas para adaptar a ferramenta ao seu processo comercial, obtendo cada vez mais resultados positivos.

Hoje vou trazer a você tudo o que precisa saber sobre Copywriting para WhatsApp. Já falamos bastante aqui sobre a importância dessa habilidade na hora de escrever seus textos de vendas para o aplicativo e outros formatos. Aqui, vou trazer uma visão mais aprofundada no assunto, para que você use como ponto de partida para suas próximas ações de vendas e marketing. Vamos lá?

Entender porque as pessoas compram pode te ajudar a vender mais. Quando você conhece o processo de escolha do cliente, consegue auxiliá-lo na jornada de compra, faz o cliente avançar no funil e ficar cada vez mais perto da decisão de compra. Os motivos que levam as pessoas a comprarem estão relacionados aos seus desejos e necessidades. Para a especialista Rachel Gordon, vender é entender as necessidades e os desejos dos clientes. E se você quer compreender mais a fundo tudo isso e ajudar seus clientes, continue lendo este artigo.

Responda uma pergunta: você tem uma boa oratória? Uma das principais características de todo bom vendedor é saber como falar com as pessoas e impacta-las com sua mensagem. E isso se consegue tanto na forma como você fala, como também na sua postura e comportamento. Outro ponto importante é saber quando falar, e quando ficar em silêncio, deixando a pessoa expressar suas opiniões diante da sua oferta. Saber impactar positivamente e usar a oratória para vendas é essencial para aumentar o número de contratos fechados do seu negócio. Veja a seguir algumas dicas que vão te ajudar a se preparar para falar com clientes e ter uma boa oratória.

Já falamos aqui no blog sobre a jornada de compra, que é estruturada pelas etapas que fazem o lead tornar-se cliente. O objetivo do vendedor é atuar como um guia e auxiliar o lead no processo de descoberta do problema, de identificação da solução e da decisão da compra. Vender é negociar e oferecer soluções para o lead, mas é importante para o time saber quando é necessário desistir de um lead. Identificar um lead que não se converterá em cliente poupa tempo da equipe de vendas e recursos da empresa.

Hoje vamos falar de uma das peças mais importantes na caixa de ferramentas de todo vendedor de sucesso. Assim como os atores de filmes recebem um texto para saber o que falar em cada cena, o script de vendas funciona como um guia para você saber o que falar com cliente em cada cenário. E para que cada conversa sua com seus prospects se torne uma história de sucesso, você vai aprender aqui como montar o seu.

Tem algum vendedor que você conhece e que sempre está à frente dos outros da equipe? Ou aquela pessoa que sempre consegue o cliente perfeito, e bate suas metas muito mais rápido? Bem, de uma coisa você pode ter certeza: existem algumas coisas que estes bons vendedores fazem no seu dia a dia, que os diferenciam dos amadores. E pode ter certeza que, algumas dessas habilidades ou características, você também pode aprender e desenvolver em sua rotina. Listei aqui neste artigo 5 coisas que fazem com que vendedores de alta excelência tenham em comum, e o que você pode aprender com elas. Vamos lá?

Será que é possível se diferenciar no mercado solar, com tantas empresas surgindo e o setor crescendo cada vez mais? Saiba que, por mais que outras pessoas estejam trabalhando no mesmo ramo que o seu, nunca subestime sua capacidade de ser diferente. E em muitos casos, estratégias e técnicas simples e com eficácia comprovada podem ser cruciais para conquistar esse objetivo. Então se você quer se diferenciar da concorrência e manter seus clientes cada vez mais surpreendidos com suas soluções, vou passar 4 estratégias para você já tirar do papel e aplicar em seu cenário.

E aqui, chego a você com a pergunta de 1 milhão de dólares que todo empreendedor do setor de energia solar faz para mim: “Lincon, como posso alavancar minhas vendas?” Apesar de não existir uma fórmula mágica que pode ser replicada em todos os negócios, existem várias formas para conseguir vender mais. Algumas, inclusive, são bem simples e fáceis de serem aplicadas. Vou passar 5 dicas que irão te ajudar nessa caminhada, e se você não se limitar a apenas ler, e colocar em prática, será questão de tempo para que os resultados apareçam. Vamos lá?

Você sabia que contar histórias é algo lucrativo? É por isso que, ano após ano, grandes empresas e negócios investem pesado em conteúdo e estão passando a olhar redatores e jornalistas como uma oportunidade de impactar novos clientes. E hoje, você vai conhecer essa habilidade conhecida como storytelling: a arte de vender contando histórias.

As redes sociais são uma vitrine para sua marca e negócio no setor de energia solar que tem o potencial de alcançar muita gente. Só o Brasil possui 150 milhões de usuários de redes sociais, o que representa quase 70% da população do país (dados sda pesquisa Digital 2021 Brazil). Além de conversar com amigos e interagir com influenciadores, as pessoas também usam as redes sociais para se relacionar com marcas e procurar produtos e serviços. Segundo dados da 2020 Sprout Social Index, 57% dos consumidores seguem marcas nas redes sociais para aprender sobre novos produtos, 40% quer ficar por dentro de promoções e 89% podem comprar de uma marca que seguem nas redes sociais. Esses dados reforçam a importância das suas estratégias de marketing digital, mas você também já pensou sobre o poder das redes sociais para suas estratégias de vendas? Hoje vamos falar sobre o social selling, conceito que vê as redes sociais como lugar para prospecção de clientes.

Sabe quando você recebe aquela mensagem de uma empresa ao qual você fez uma compra, perguntando como está sendo sua experiência com o produto? Ou então quando eles te perguntam qual o nível de satisfação que você está tendo, e o que eles poderiam fazer para melhorar ainda mais sua experiência? Tudo isso faz parte de um bom processo de pós-venda. Afinal, o seu relacionamento com o cliente não termina quando ele fecha negócio. E para você que está inserido no setor solar, é imprescindível ter uma parte do seu processo comercial dedicado a fazer um excelente pós-venda! Veja nesse artigo como você pode dar os primeiros passos para encantar seus clientes depois deles terem efetuado uma compra. E também, confira alguns modelos de mensagem de WhatsApp para você fazer um pós-venda campeão.

O WhatsApp Business, sem dúvida, contribuiu muito para o processo de venda de muitos empreendedores que fazem negócios pela internet. Mas será que você sabe tudo sobre esse aplicativo e já explorou todas as possibilidades que ele traz para facilitar o seu processo de venda? Vamos falar aqui sobre 5 fatos do WhatsApp Business que você provavelmente não conhece!

Será que vender por telefone ainda é válido, mesmo numa época em que temos várias formas de se comunicar com as pessoas? Na minha opinião, essa abordagem ainda dá resultado, e eu diria que muitos ainda subestimam o poder de uma ligação. Quando você está falando com alguém por telefone, o impacto da sua mensagem e do valor que está entregando para o cliente é muito maior. E isso se reflete, é claro, em muito mais vendas! Por isso, confira nas linhas a seguir quais os 7 passos que você pode tomar para vender por telefone e elevar a eficiência do seu processo comercial.

Você inclui a análise de métricas em vendas na sua rotina? Afinal, elas são realmente tão importantes assim? O campeão recordista de natação Michael Phelps é um exemplo ótimo para você compreender a importância de medir o progresso do seu time comercial. Durante os treinos que ele fazia na piscina, ele media quantas braçadas ele dava e depois fazia a relação desse número com o tempo gasto no percurso. Assim, ele sabia que, para conseguir bater o recorde em um campeonato, precisava dar um número específico de braçadas para concluir a prova mais rápido que seus adversários. Se para um campeão recordista, saber metrificar seu desempenho é de extrema importância, por que seria diferente para você aumentar suas vendas? Então fica comigo por aqui e veja como a análise de métricas é tão necessária para seu negócio.

Existe algo que sempre me incomoda quando falam em processo comercial. A maioria das empresas que estão ativas no mercado atual do setor solar parecem se preocupar e muito com “geração de leads”. Querem sempre encher a boca do funil na tentativa de dobrar as vendas, mas se esquecem de um detalhe muito importante: o seu processo comercial não é algo engessado, e como a gente sabe, ele precisa de melhorias a todo tempo. Às vezes, um pequeno ajuste feito em alguma etapa, como mudar a abordagem do vendedor, pode ser crucial para que você consiga aumentar suas vendas. Nesse caso, você não precisaria aumentar o número de leads que chegam até seu negócio investindo mais em tráfego ou em prospecção. Foi exatamente dessa forma que eu encontrei um método que aumentou em 120% minhas negociações com ganho. É simples e fácil de aplicar em sua empresa de energia solar, ou de qualquer outro setor.

Vender é uma arte! E assim como qualquer habilidade, quanto mais você treina e põe em prática, vai ficando melhor cada dia. Hoje, você vai aprender como aprimorar a arte das vendas utilizando-se de uma técnica bem antiga, mas que ainda tem muito sucesso quando aplicada corretamente.

Eu costumo dizer que existem dois momentos perfeitos para entrar em contato e ligar para o seu cliente: O 1º momento é assim que ele realiza a conversão; O 2º momento é aqui e o agora.

A comunicação e as vendas no WhatsApp são feitas por mensagem de texto. Escrever bem é um desafio, mas ter modelos prontos de mensagens e um roteiro de vendas torna o processo mais rápido e efetivo. Para ter bons modelos de mensagem, podemos usar algumas técnicas e estratégias de escrita. Já falamos aqui no blog sobre o Copywriting, que é uma técnica de escrita que tem o objetivo estimular o leitor a tomar uma atitude, por isso, usa gatilhos que estimulam a ação. No caso das vendas, a ação que se pretende estimular é o interesse e a compra. Vamos te dar algumas ideias e modelos prontos de mensagens para momentos diferentes do processo de vendas. Você pode e deve adaptar as mensagens ao perfil do seu negócio e público que você atende. Caso não use mensagens automáticas, as adaptações também podem considerar o perfil do cliente. Só não se esqueça de manter os princípios do Copy. Ter esses modelos prontos e nas pontas dos dedos vai te ajudar a vender mais e mais rápido pelo WhatsApp.

Já falamos aqui no blog sobre a Jornada de Compra e o Funil de Vendas. Nesses modelos, as estratégias de vendas focam no processo de maneira geral, desde a descoberta até o fechamento do negócio. Hoje, vamos falar do SPIN Selling, estratégia que foca especificamente na solução do problema do cliente. E como ele é eficiente e fácil de ser aplicado em sua estratégia de vendas no WhatsApp.

A internet revolucionou completamente a forma como vendedores e consumidores se comportam e interagem entre si. E se você está lendo esse artigo é porque você sabe do que eu estou falando e tem interesse em evoluir. Primeiro nós precisamos fazer uma breve viagem ao passado. Antes, quando não havia blogs ou redes sociais, bastava uma indicação de um colega, ouvir a propaganda em uma rádio e ir até o estabelecimento para realizar uma compra. Era tudo simples, direto ao ponto e sem muita enrolação. O mundo girava em torno dos anúncios do tipo “compre agora” ou com técnicas de escassez como “últimas unidades”. Era assim que empresas e vendedores se portavam no passado, sem tanta relação, compaixão ou conexão com o comprador.

Quais são os principais desafios que você enfrenta em seu processo comercial? Apesar de cada negócio e empresa ter uma forma distinta de atender seus clientes, desde o primeiro contato até o pós-venda, é possível estruturar quais são os passos e ações a serem tomados em cada etapa. E para que isso seja possível, uma métrica importantíssima a ser adotada é o que chamamos de ciclo de vendas. Confira neste artigo o que é, porque ele é imprescindível e como estruturá-lo em seu negócio.

Muitas vezes nos deparamos com vários termos técnicos da área de vendas: lead, CRM e AIDA, por exemplo. J á fizemos diversos posts aqui no blog decifrando alguns termos e estratégias, explicando em detalhes como eles podem impulsionar suas vendas por WhatsApp, e outros recursos como script de vendas, Inbound Sales e assim por diante. Neste post a ideia é fazer um glossário. Vamos definir brevemente os termos que você deve conhecer para vender mais. Explicamos o significado de 30 termos-chave em vendas e marketing. Agora, quando estiver conversando com colegas do ramo ou procurando conteúdo para ajudar o seu negócio, você saberá exatamente do que se trata o assunto.

Essa pergunta é respondida quando sua equipe comercial se atenta a uma métrica que não pode faltar em seu planejamento: o custo de aquisição de cliente (ou CAC, se preferir). Afinal, de que adianta conquistar novos consumidores e fornecer um excelente atendimento no pós-venda, se o gasto que você tem com tudo isso não dá lucro? Veja nas próximas linhas mais detalhes sobre o custo de aquisição de cliente, como calculá-lo e o que você pode fazer com esta métrica para alavancar suas estratégias de venda. Vamos lá?

Você sabe dizer por quanto tempo um cliente irá trazer lucro para sua empresa? Independente se seu produto ou serviço entregue um pagamento recorrente, ou se é uma compra única, é possível calcular quanto que uma venda irá gerar de receita durante um período de tempo. E essa métrica é conhecida como life time value (LTV), que ajuda a saber como está a saúde de seu negócio. Acompanhe este artigo para entender mais a fundo sobre este indicador, como calculá-lo e como utilizá-lo para gerar mais oportunidades para sua empresa.

Vender é uma arte milenar: há muitos anos as pessoas interagem e adquirem itens entre si, primeiramente através das trocas e, depois, com o avanço da sociedade, através do que chamamos hoje por dinheiro. Dinheiro esse que move pessoas, organizações e o mundo. A troca de serviços/produtos por dinheiro só foi possível graças ao que conhecemos hoje por vendedores. Não é exagero dizer, então, que a profissão vendedor foi uma das primeiras a existir. E ela se provou ao longo do tempo, mesmo com tantas adaptações sofridas durante oa anos. Afinal, sempre é preciso estar se aperfeiçoando. Porém... Alguns princípios - eu diria mandamentos - nunca mudam (eles se modernizam) para os vendedores! Foi assim há séculos, décadas e anos no passado. Hoje, eu vou apresentar para você os 10 mandamentos do vendedor moderno. Vamos conferir?

Você bateu o olho com o título desse artigo e logo se surpreendeu, eu sei. Afinal, te disseram que para ser um bom vendedor é preciso ser uma pessoa comunicativa, que fala com todo mundo com uma voz imponente e capaz de ser ouvida em todos os 4 cantos de qualquer ambiente. É, essa é a visão antiga que tínhamos sobre os vendedores. Hoje, mais do que nunca, é preciso adicionar skills que só uma pessoa introvertida é capaz de desenvolver.

Clientes, clientes, clientes... é verdade que sem eles nenhum negócio existe. Afinal, negócios são transações: nós trocamos constantemente entre tempo/dinheiro/acesso/produtos. É por isso que hoje eu vou te apresentar dois conceitos essenciais sobre clientes. Eu tenho certeza que se você dominá-los, e adaptar para a realidade da sua empresa, as probabilidades de sucesso ao longo do tempo serão ainda maiores. Sem mais delongas, hoje eu te apresento: Lifetime Value (LTV) e Custo Permissível de Aquisição (CPA).

Quem é mais velho vai lembrar bem que no final dos anos 90 e início dos anos 2000 era praticamente impossível não saber quais novelas estavam passando na televisão. Eu lembro como se fosse uma festa, as pessoas de toda a casa (ou mesmo rua) se reuniam todos os dias para assistir o novo capítulo, essa era a "rede social" que existia há duas décadas. E por que eu estou te contando essa história? Porque onde a atenção das pessoas está é onde há muito dinheiro para ser recolhido através das vendas. E bem, hoje esse dinheiro está em outra rede social: o WhatsApp. 10 a cada 10 brasileiros que utilizam a internet possuem o WhatsApp como uma rede social de uso quase diário. Hoje, quem não possui o aplicativo está praticamente desconectado do mundo e dos próprios círculos sociais, um fenômeno muito parecido com o "não assisto novela".

Não é segredo para ninguém que toda empresa pode - e claro que deve - ser dividida em partes, setores e funções. Porém acima de qualquer divisão concreta, existem as divisões abstratas: aquelas que não claramente enxergamos e que fazem total diferença no sucesso de um negócio.

Todas as pessoas - sem exceção - possuem sonhos, desejos e ambições, sejam elas bem definidas ou não, estando no imaginário ou já se tornando realidade. Somos seres humanos, e seres humanos desejam o sucesso por natureza. Algo que eu e você sabemos é que nada vai cair do céu, seja na vida pessoal ou no mundo dos negócios. Em tudo é necessário traçar um planejamento dividido em etapas, ao qual muitos especialistas chamam de Plano de Desenvolvimento Individual (PDI). É ele quem vai mapear a sua carreira, vendedor, pelos próximos anos até o sucesso.

Não é segredo para ninguém que as vendas são essenciais para todo negócio, e toda venda passa pela decisão de compra de um cliente. E toda decisão de compra... É baseada em uma certeza que o cliente adquiriu sobre determinada solução. Agora eu vou te contar um segredinho: muitas dessas certezas não são certezas, elas são, na verdade... Um direcionamento causado por um agente externo. Nesse caso, por um gatilho mental. Esse gatilho pode ser ativado das mais variadas formas, dos mais variados jeitos, e possui uma série de classificações diferentes. Por aqui, eu quero e vou te ensinar os gatilhos honestos dentro do mundo das vendas. Sem enrolações, sem mentiras e com certeza sem manipulações. Eu sou totalmente contra vendedores manipuladores e, se você for um deles, peço que fecha a sua aba e saia imediatamente desse artigo. Eu não quero você por aqui. Dito isso, sei que agora estou falando com vendedores de verdade e que desejam vender com princípios e honestidade. É para vocês que preparei o nosso conteúdo de hoje. Nós já entendemos que os gatilhos mentais são "pequenos empurrões" que levam um lead a realizar determinada compra. O que eu ainda não mostrei aqui é que esses gatilhos possuem diversas classificações diferentes.

O WhatsApp é uma - se não o - melhor canal que existe para realizar vendas. Isso porque a plataforma reúne todos os seus potenciais leads em um único lugar, podendo tanto interagir com eles como um todo ou em formato 1 para 1 (conversas diretas). Mas para que você tenha sucesso com o uso do WhatsApp é preciso captar leads qualificados. E como fazemos isso? Através do uso de outros canais, ao qual chamaremos de canais de aquisição.

Algo que eu aprendi ao longo de todos esses anos, no campo de batalha das vendas, é que todo processo comercial precisa de treinamento constante. Pense comigo: nós queremos um time de vendas de elite, certo? Precisamos ter a mesma mentalidade que um atleta de elite tem, por exemplo. Treinar, treinar, executar, analisar e treinar novamente. Repetir esse ciclo diversas vezes até atingir a excelência. A rotina de um time de vendas de elite precisa ser a mesma de um atleta de elite.

Toda negociação é baseada em princípios e valores. Clientes e vendedores esperam, um do outro, que haja respeito, boas intenções e honestidade. Eles também esperam uma margem bem definida - e flexível - entre preço pago e valor oferecido. O segredo do sucesso de uma negociação honesta e que produz um bom LTV (Life Time Value) do cliente dentro da empresa é que haja um equilíbrio entre preço x valor: empresa e cliente precisam estar fazendo um bom negócio.

O medo de vender é um dos maiores paralisadores de todo vendedor iniciante. Fato. "Como assim, Lincon? Vendedor com medo de vender?" Pois é... Acredite se quiser, mas isso é verdade. Muita verdade, eu diria. Afinal, aqui no Brasil nós - infelizmente - temos uma cultura que não apoia o empreendedorismo e acredita que vender é algo feio e invasivo. Infelizmente é assim. Porém, e se a gente começar a mudar isso, olhando através de outra ótica?

Faz muito tempo que vender deixou de ser vender.

O processo de contratação é um dos mais importantes em qualquer operação comercial. Não importa o nicho que você atua, não importa se e B2C (negócios para consumidor) ou B2B (negócios para negócios)... A sua empresa precisa ter muito cuidado durante o processo de contratação. Afinal, não queremos gastar muito tempo - e principalmente dinheiro - em colaboradores pouco produtivos ou que não se adequam ao perfil da empresa, não é?

Nem todo cliente sabe o que quer. E você já deveria saber disso. Tem cliente que vai comprar, tem cliente que só vai olhar e ir embora, tem os que vão comparar o seu preço com o de outras mil lojas iguais, tem cliente que vai perguntar até o último segundo e ir embora... Tem cliente de todos os tipos e tanto você como a sua equipe precisam estar preparados para isso. Nos últimos anos eu comecei a observar esse comportamento e pensar: "como posso transformar esse comportamento do cliente em um fluxo que gere mais receita para mim e para as empresas que presto consultoria. E bem... Eu descobri que podemos adaptar o funil de vendas tradicional para esses clie

A maioria dos empresários brasileiros não sabe remunerar os próprios vendedores. Isso tem se tornado, nos últimos anos, um grande problema dentro das empresas. Afinal, é sempre interessante diminuir o custo operacional e aumentar as margens de lucro. Lucros chegam com mais vendas e mais vendas dependem da eficiência dos vendedores. Então, ao falar sobre remuneração... Salários fixos ou variados conforme desempenho? Qual é a melhor opção? A verdade é que ambas são boas alternativas e podem ser utilizadas. O que realmente vai fazer a diferença é a estrutura comercial da sua empresa, o estado atual e as visões que você, empresa e colaborador tem para o futuro. No post de hoje eu vou te explicar detalhadamente a diferença entre eles

Você já sabe o que é um playbook de vendas? Ou até mesmo, para quê serve um desses? Caso ainda não saiba então vem comigo no post de hoje que eu vou destrinchar, detalhe por detalhe, o que é um desses e porque a sua empresa deve tê-lo dentro do processo comercial. Bora lá?

Vendedores, vendedoras, empreendedores e empreendedoras do meu Brasil: Vocês não vendem apenas no 1x1 e na hora. O que eu quero dizer com isso é: o processo de vendas - principalmente as mais complexas - é algo que leva tempo, custa relacionamento/energia e, com certeza, precisa ser cultivado com muito cuidado para que realmente aconteça. No artigo passado nós debatemos sobre inbound x outbound marketing, e hoje eu gostaria de pegar um gancho a mais nessa história para te falar sobre essa construção no mundo das vendas. Sim, uma construção mesmo. Vamos lá?

Vem cá, você já ouviu falar sobre Branding? Esse não é um nome estranho para quem trabalha com negócios ou marketing, até porque... ele é um dos mais importantes quando falamos sobre sucesso no mundo empresarial. Porque sem branding, nenhuma empresa sobrevive ao fator tempo. Por favor, anote essa frase que eu trouxe.

Cultura de uma empresa. Um tema que todo mundo fala e todo mundo tenta aplicar dentro do mundo dos negócios. Propósito, missão e valores, com certeza você já ouviu falar sobre esses três elementos, certo? Todo mundo fala sobre eles afinal. E é porque sim, saber esses três (e mais alguns outros elementos importantes) ditam a cultura da sua empresa, que por sua vez dita o ritmo do crescimento da companhia. Hoje, eu quero te apresentar alguns elementos importantes para implementar uma cultura de sucesso. Vamos conferir?

Eu não sei se você acompanha revistas e portais sobre negócios, mas... um dos temas que começou a voltar com peso foi o social selling. Inclusive, sendo tema até da própria revista Forbes.

A verdade é que você não vende apenas uma vez para o mesmo cliente. Aliás, você não deve nem mesmo esperar ele voltar e comprar o mesmo produto novamente, o que você precisa é... Escalar as suas vendas! E como fazer isso? Através de três modos que eu vou te apresentar no artigo de hoje: Upsell, CrossSell e Downsell. Os nomes podem até parecer algo difícil à primeira vista, mas acredite, é mais fácil do que parece. Vamos comigo? Confira abaixo cada um deles!

Hoje vamos falar sobre CRM, mas primeiro eu e uma máquina do tempo vamos te levar ao passado. Há centenas de anos atrás muitas foram as críticas à Galileu Galilei, o homem que derrubou a teoria do Geocentrismo (terra como centro de nossa galáxia) e propôs o sol como esse centro. Um século depois, foi a vez do Rei Luís XIV se auto afirmar como o "rei sol" e cetro do universo. Seja na vida pessoal, nos reinos ou nos negócios, é certo que sempre alguém via querer ocupar o posto como centro de toda existência.

Imagine que você está no meio de uma negociação com um cliente importante... Vocês debatem muito, muito mesmo. Foram horas e horas de prospecção pelo telefone até chegar ao momento em que você o encontra pessoalmente, apresenta sua oferta e espera ele tomar a decisão de comprar...